Willkommen am Telefon - Der erste Eindruck
Über den erfolgreichen Gesprächsverlauf entscheiden Ihre innere Überzeugung und positive Einstellung. Patienten spüren es in den ersten Sekunden: Wird ihr Anliegen ernst und respektvoll angenommen? Mit praktischen Übungen stärken Sie Ihre Fähigkeiten am Telefon und lernen, mit der Vielfachbelastung an der Rezeption besser umzugehen.
Trainieren Sie mit mir Ihre Telefonkompetenz:
Grundsätzliches - Praktisches
Dozentin: Brigitte Kühn
Rückfragen an Frau Hirschmann unter 09421 56 86 88-50
Informationen zur Fortbildung
| Beginn der Fortbildung | 02.10.2024 09:00 Uhr |
| Ende der Fortbildung | 02.10.2024 17:00 Uhr |
| Anmeldeschluss | 02.10.2024 |
| Freie Plätze | 10 |
| Einzelpreis | 350,00€ |
| Kursnummer: | ZFA02.10.24 |
| Veranstalter: | Zahnärztlicher Bezirksverband Niederbayern (ZBV) Am Essigberg 14 / Theresiencenter, Eingang links neben der Hauptpost/Postbank-Filiale, 2. Obergeschoss 94315 Straubing Telefon 09421-56 86 88-0, Telefax 09421-56 86 88-88 info@zbv-niederbayern.de |
| Veranstaltungsort: | Zahnärztlicher Bezirksverband Niederbayern (ZBV) Am Essigberg 14 / Theresiencenter, Eingang links neben der Hauptpost/Postbank-Filiale, 2. Obergeschoss 94315 Straubing Telefon 09421-56 86 88-0, Telefax 09421-56 86 88-88 info@zbv-niederbayern.de |
| Veranstaltungsort | Zahnärztlicher Bezirksverband Niederbayern |