Überzeugend, selbstsicher und aktiv im Patientenkontakt - professionelle Verhaltensweisen für den entspannten Umgang mit Patienten - ZFA25.09.20

Termin:

25.09.2020
10.00 Uhr bis 17.00 Uhr

Beschreibung:

Ziel dieses Spezialtrainings ist es, Berufseinsteigern ein kompaktes Wissen für ein professionelles und selbstsicheres Auftreten in der Praxis und im vielfältigen Patientenkontakt zu vermitteln – auch wenn das Hintergrundwissen und die Erfahrung noch fehlen. Mit praktischen Übungen werden die wichtigsten Praxissituationen vom Patientenempfang am Telefon über die professionelle Patientenaufnahme in der Praxis bis hin zur Patientenverabschiedung trainiert. So werden anfängliche Unsicherheiten im Patientenkontakt schnell abgebaut und Freude am Patientenkontakt entwickelt. Die Teilnehmer/Innen erhalten gezieltes Kommunikations- und Verhaltens-Know-how für Berufsanfänger, damit sie typische Kommunikationsfallen vermeiden, vermeintlich unangenehme Situationen sicher meistern und ihre Patienten sicher und schnell für die Praxisdienstleistungen gewinnen.



 Dozentin: Dipl.-Betriebswirtin (FH) Christine Rieder



Ausschreibung

Anmeldung

Veranstaltungsort:

Zahnärztlicher Bezirksverband Niederbayern (ZBV)

Am Essigberg 14 / Theresiencenter,
Eingang links neben der Hauptpost/Postbank-Filiale, 2. Obergeschoss
94315 Straubing
Telefon 09421-56 86 88-0, Telefax 09421-56 86 88-88
info@zbv-niederbayern.de

Veranstalter:

Zahnärztlicher Bezirksverband Niederbayern

Am Essigberg 14 / Theresiencenter,
Eingang links neben der Hauptpost/Postbank-Filiale, 2. Obergeschoss
94315 Straubing
Telefon 09421-56 86 88-0, Telefax 09421-56 86 88-88
info@zbv-niederbayern.de